Examens gesprekstechnieken

Met veel oefenen ben ik er toch gekomen, ook al had ik er niet zoveel vertrouwen in. De examens gesprekstechnieken vond ik heel erg pittig.
Het eerste examen wat we hadden was solliciteren. Je moet dan als leidinggevende een sollicitatie gesprek gaan voeren met een medewerker. Ik wist nog niet precies hoe het allemaal ging verlopen, dus ik dacht er de eerste keer misschien wel iets te makkelijk over, daarom haalde ik mijn examen de eerste keer ook niet, maar kreeg ik wel feedback waar ik op moest letten. Wat ik heel erg vervelend vond met de feedback is dat ze het probeerden goed te praten "je bent een hele leuke meid en ik weet zeker dat je het kan, maar je bent toch gezakt". Ik hou er van als mensen gewoon traight to the point zijn en er niet omheen draaien, daar heb ik ook veel meer aan, ook al is dat soms hard. Mijn her-examen van solliciteren ging heel erg goed. Mijn acteur acteerde wel echt heel erg overdreven, waardoor het voor mij makkelijker ging, maar dat vond ik wel jammer, omdat het in het echt nooit zo gaat.
Het tweede examen was het examen functioneren. Je moet dan als leidinggevende een functioneringsgesprek voeren met een medewerker uit het bedrijf waar je zogenaamd werkt en die je al ongeveer 5 jaar kent. Dat examen vond ik ook heel erg lastig, omdat ik het moeilijk vind om toneel te spelen, de casussen zijn wel duidelijk, maar het is gewoon echt toneel spel wat ik lastig vind. Ik dacht dat dat examen heel slecht ging, maar slaagde toch bijna met de volle punten. Als feedback kreeg ik dat is in een coachingsgesprek heel erg goed zou zijn, omdat ik iemand heel goed weet te motiveren.
Het derde gesprek was een coachingsgesprek. In dit gesprek moest je weer een medewerker die al ongeveer 5 jaar bij je werkt, proberen te motiveren. Ik begon heel sterk, maar wist het ineens allemaal niet meer, dit kwam van de zenuwen denk ik. Toen ik een time-out had genomen ging het allemaal heel hard na beneden en wist ik ook al wel dat ik het kon vergeten. Ik luisterde niet meer goed, vatte niet meer samen en vroeg ook niet meer door. Met mijn feedback kon ik wel heel veel voor het her-examen van Coaching. Door mijn feedback mee te nemen in het her-examen slaagde ik toen wel.
Het vierde en laatste examen was conflicthantering. Je moest dan een conflict oplossen met twee medewerkers uit joun bedrijf. Het doel van het gesprek was de samenwerking weer herstellen tussen de medewerkers. Het eerste gesprek dat ik voerde had ik voor mijn gevoel wel redelijk gemaakt, maar helaas was ik toch gezakt. Het probleem had ik wel gevonden, maar er was ook nog een onderliggend probleem, die ik niet had gevonden. Op mijn her-examen van conflicthantering was het echt alles of niets. Als ik deze niet haalde kon ik ook niet starten met mijn vervolgopleiding in september. Daardoor was ik ook erg zenuwachtig en had ik een dag van te voren al buikpijn. Uiteindelijk ben ik met mijn hakken over de sloot geslaagd, doordat ik de feedback uit het vorige gesprek had meegenomen. Als feedback van mijn her-examen kreeg ik dat ik heel mooi en sterk begon, maar dat zakte na een tijdje af. Toen nam ik een time-out en toen ging het niet meer zo goed, dat had ik zelf ook in de gaten en konden de examinatoren ook merken aan mij.